Política de privacidad

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A continuación, se describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o haces una compra en https://tikibikestore.com

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En tikibikestore.com recogemos datos personales tales como el nombre, dirección de correo electrónico, preferencias personales de la cuenta; datos transaccionales, como información de compras; y datos técnicos, como la información sobre las cookies.

Los datos de los usuarios son tratados de forma confidencial en esta web y no serán compartidos públicamente, excepto en caso de que la ley lo requiera o si viola nuestros términos y condiciones.

Cuando dejas datos personales en esta web, estos pueden ser usados para el fin de hacerte llegar información de interés mediante tus datos de contacto, o bien mediante publicidad.

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Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

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Comentarios

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Medios

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Cuando envías un formulario capturamos datos personales tales como nombre y correo electrónico, estos datos son usados con fines de servicio al cliente y conservados por tiempo indefinido. Si deseas, puedes solicitar la eliminación de los datos enviados, a través de nuestro correo info@tikibikestore.com

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Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

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Cookies de la tienda

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos (ej. Impuestos y contabilidad), y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Contenido incrustado de otros sitios web

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Analítica

Las cookies de analítica son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.

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FACEBOOK

Tipo: Analítica de Terceros
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Con quién compartimos tus datos

Compartimos con otros únicamente la información necesaria para gestionar nuestros pedidos y ofrecerte nuestros servicios. Esto podría incluir, pero no está limitado a, herramientas de análisis, marketing, pasarelas de pago (Culqi), proveedores de envío, e incrustados de terceros.

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Más información: https://ithemes.com/privacy-policy/

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

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Datos de compra (tienda)

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos (ej. Impuestos y contabilidad), a partir de allí no estamos legalmente obligados a seguir guardándola. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

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Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

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Pagos

Aceptamos pagos mediante Culqi. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Culqi, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como, datos de tarjetas, el total de la compra y la información de facturación. Enlace a sus términos y condiciones en el pie de página de https://culqi.com

Lista de correos

Usamos la herramienta de email marketing MailChimp, pero únicamente eres agregado a esta lista si decides hacerlo y marcas la casilla de aceptación. En dicha herramienta almacenamos datos personales que pueden incluir, pero no se limitan a: correo, nombre y apellido y comportamientos de compra. Más información aquí

Al comprar, mantenemos en nuestro servidor un registro de tu correo electrónico y del contenido del carrito hasta 30 días. Este registro se mantiene para volver a rellenar el contenido de tu carrito por si cambias de dispositivo o necesitas volver otro día. Lee nuestra política de privacidad aquí.

Contacto

Si tiene alguna duda, puede comunicarse con nosotros a través del correo info@tikibikestore.com

TIKI BIKES S.A.C.
RUC: 20603124759
Lima, Perú.

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